On garde le contact
Nous serions ravis de connaître votre avis.
N’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
- Hours: Lundi-Vendredi 9h30 - 5h30
- Phone: (819)213-8567
- Email: support@lebontech.ca
FAQ
Offrez-vous un service à domicile ou sur site ?
Oui, nous offrons un service à domicile pour les particuliers ainsi qu’un service sur site pour les entreprises et les organismes, dans la région de l’Outaouais et d’Ottawa. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la distance.
Pouvez-vous m’aider à installer des logiciels ou un nouvel ordinateur ?
Oui, nous offrons un service complet d’installation : système d’exploitation, logiciels bureautiques, antivirus, logiciels spécialisés, etc. Nous pouvons aussi vous aider à configurer un nouvel ordinateur, transférer vos données, et optimiser les réglages pour un démarrage rapide et sans souci.
Quels types d’appareils réparez-vous ?
Nous intervenons sur les ordinateurs de bureau, portables (PC dans un premier temps), ainsi que sur les périphériques liés (imprimantes, disques externes, etc.).
Combien coûte une réparation ou une intervention ?
Les prix varient selon la nature du problème. Le diagnostic de base est souvent gratuit ou offert à un tarif fixe. Un devis clair vous est toujours présenté avant toute intervention. Nous proposons aussi des forfaits économiques pour les services réguliers.
Vos services sont-ils garantis ?
Tout à fait, une garantie de 90 jours après toute intervention, pendant ce laps de temps les assistances sont gratuites… Des conditions s’appliquent.
Combien de temps prend une réparation ?
Nous essayons de faire le maximum dans les 24 à 72h pour résoudre le souci.
Travaillez-vous aussi avec les organismes communautaires ?
Bien sûr. Nous avons l’habitude de collaborer avec des OBNL, centres communautaires et écoles. Nous offrons des tarifs adaptés, une grande flexibilité, et un accompagnement technique simple et humain.
Quels sont vos délais d’intervention ?
En général, nous intervenons dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables pour les dépannages standards. En cas d’urgence (panne critique, données à risque), nous faisons notre possible pour répondre le jour même.
